宅配服务

订单寄到香港：

订单总净值HK$500或以上免运费；订单总净值少于HK$500，运费HK$30。

客人可选择于服务网点（顺丰站/顺丰自助柜/顺丰营业点/顺丰合作点）自提，只需在结帐时填写顺丰服务网点编号及填上收件人的手提电话号码即可。请到顺丰网站连结复制服务网点编号。如有任何查询，欢迎联系顺丰客服。

订单寄到国内：

订单总净值HK$2000或以上免运费，请按此了解代转运国内服务详情或与客服联络。

宅配服务备注

1. 出货时间一般1个工作天。

2. 配送时间预计在发货后1-3天送达。

3. 资讯仅供参考，确切运抵时间将因应不同的实际情况、货物价值、货品、天气、节日（如：圣诞节、农历新年及复活节）而变动。

4. 邮寄地址必须为客人可亲自或委托人签收之地址，本公司不能接受邮政信箱地址和若干受限制区域作为邮寄地址。

5. 所有有关送货更改事宜，请自行与顺丰速递查询；顺丰速运或就此变更收取费用，而相关费用需由客人支付。

6. 客人可透过顺丰香港APP或官网追踪订单配送状态。如选择顺丰取件请先下载顺丰香港APP以获取「自取码」取件。

7. 如客人选择于顺丰营业点 ﹑顺丰站或顺便智能柜取件，而未能于指定时间前完成提取，顺丰香港将收取「丰管家」费用。有关费用由顺丰香港直接收取，相关详情请浏览顺丰网站。

8. 如客人要求改派至不同地址或转寄顺丰网点自取，均需额外付HK$10-$15为附加费。

 

门市自取服务

门市自取订单免运费。

大部分指定门市提供门市自取服务。

门市自取服务备注

1. 请准备SMS发送"到货通知"讯息/订单编号作核对。当客人到达门店时，请与店员联系以协助客人提取商品。

2. 门市提货一般可在2个工作天后根据门市营业时间提取商品。

3. 某些门店位置可能会因需求量大或空间有限而暂时无法在2个工作天内提取商品，请留意订单状态。

4. 如客人未能在下单后1个月内领取订单，客人可以电邮联络申请延长最多7天的取货期限。期限届满后，该订单将被视为放弃而不设退款。

 

产品有效期

1. 宅配订单产品有效期最少为3个月或以上，我们会尽量提供最新制造之产品，如需查询，请与客服联络。

2. 门市自取订单的产品有效期会因应不同店铺而有所不同，敬请留意。

 

订单资讯

1. 你的订单未能成功提交可能是由于信用卡相关原因造成的，请先与发卡行核实， 再联络我们获取更多协助。

2. 订单一经提交，你不可以在同一订单中再加购商品。你可重新建立新订单以添加商品。

3. 一但选择宅配运送/指定门市自取订单，将不可更改运送方式/切换其他门市

4. 请于工作天早上十时前联络我们并确认安排取消订单，否则你的订单已安排配送并且无法取消。

5. 所有正价货品于余仁生(香港)网上商店及门店价格一致；但因应不同推广优惠，产品及套装价格亦有所不同。